Créer et mener un fitting

1. 1Cliquez sur Nouveau fitting, dans le menu latéral ou en haut de la page Fittings.
2. 2Étape Client : tapez au moins deux caractères dans Rechercher un client existant (nom, email ou téléphone), puis choisissez le client dans la liste. Ses coordonnées et son profil se remplissent seuls. Pour un nouveau client, remplissez Prénom et Nom (obligatoires), puis l’email et le téléphone si vous les avez.
3. 3Cliquez sur Continuer →.
4. 4Étape Fitting : choisissez le Type de fitting (il fixe le forfait et la durée), le Fitter et la Date. Sans type choisi, indiquez la Durée.
5. 5Complétez si besoin la dextérité, les vitesses fer 7 et driver, l’index, le golf, la fréquence de jeu, les Objectifs et les Notes fitter.
6. 6Cliquez sur Créer le fitting : la fiche du fitting s’ouvre.

Les types proposés, avec leur prix et leur durée, se définissent dans Paramètres, onglet Fitting, panneau Types de fitting.

Si le client n’existe pas encore dans Clients, sa fiche est créée automatiquement. GolfSpec le reconnaît d’abord par son email, sinon par son prénom et son nom.

En tête de fiche : le nom du client, la date, le fitter et la durée, avec les boutons d’action.

• Mode session : la séance en plein écran, étape par étape (voir plus bas).
• Séance dirigée : visible avec les plans Pro et Full quand le type de fitting porte un protocole. Voir Séance dirigée et analyse IA.
• Portail client : envoie au client le lien de son espace. Voir Portail client.
• Envoyer à l’atelier : ouvre la création d’un ticket atelier lié au fitting. Voir Atelier et SAV.
• Télécharger PDF : le document de préconisation à remettre au client.
• Modifier : corrige le client, les paramètres du fitting et l’entretien.
• Article : ajoute un club ou un équipement aux recommandations.

Viennent ensuite le statut de vente et de livraison, le Profil client, l’Entretien pré-fitting et les Notes fitter s’ils sont remplis, les Données de frappe, les Articles recommandés avec le total, le bloc Facture, la signature Bon pour accord et la messagerie avec le client. Avec les plans Pro et Full s’ajoutent l’Analyse IA de la séance et le Résumé IA.

Sur téléphone, les boutons d’action n’affichent que leur icône.

Le bouton Modifier ouvre trois onglets : Client, Fitting et Entretien.

• Fitting : fitter, date, type, dextérité, vitesses, Morphologie (taille, poignet-sol, longueur de bras), forfait et Validité du devis.
• Si un forfait est prévu, cochez Offrir pour l’offrir, ou renseignez le champ Remise : pour le réduire.
• Entretien : le sac actuel (Équipement actuel), la tendance de miss, le vol de balle, les priorités, le budget, les contraintes physiques et vos commentaires.
• Les Contraintes physiques ne peuvent être saisies qu’après avoir coché le consentement explicite du client.

La taille, le poignet-sol et les vitesses alimentent les suggestions de flex, de longueur et de lie affichées lors de l’ajout d’un article. Ce sont des indications statiques, à confirmer en dynamique.

Les Notes fitter sont imprimées sur le PDF remis au client : n’y écrivez rien qu’il ne doive pas lire.

Avec les plans Pro et Full, la section Données de frappe enregistre les moyennes mesurées au launch monitor, club par club. Chaque saisie concerne soit un Club actuel (celui du joueur), soit un Club testé.

• Cliquez sur Saisir des mesures (ou Ajouter des mesures quand des données existent déjà), ou importez le fichier CSV exporté par votre appareil.
• Dès que deux clubs actuels ont un carry, le gapping du sac s’affiche sous les mesures.
• En mode session, l’étape Comparaison met face à face club actuel et club testé.

Sur le plan Basic, cette section n’est pas disponible : décrivez le sac du joueur dans l’entretien (Équipement actuel). Les formats et appareils pris en charge sont détaillés dans Mesures et launch monitor.

Mode session déroule la séance en plein écran, en cinq étapes : Entretien, Morphologie, Tests, Comparaison et Recommandations. Passez de l’une à l’autre avec les boutons du bas, puis cliquez sur Terminer la session.

• Les saisies s’enregistrent seules, à chaque changement d’étape et à intervalles réguliers. Sans réseau, elles sont mises en file d’attente et envoyées au retour de la connexion.
• Un minuteur indique le temps passé sur l’étape et sur la séance. Il est indicatif et ne bloque rien.
• L’étape Tests est réservée aux plans Pro et Full.
• À l’étape Recommandations, construisez les clubs retenus : ils s’ajoutent au devis. Voir Catalogue et club builder.

Dans Paramètres, onglet Fitting, le panneau Mode du fitting (séance guidée) propose deux réglages. Guidé met en avant le club builder pas à pas, avec les valeurs conseillées. Express met en avant le formulaire complet pour une saisie rapide ; le builder reste accessible.

Sous l’en-tête de la fiche, deux lignes résument où en est le fitting.

• Vente : Devis ou Vendu, à changer d’un clic. Voir Devis, vente et facture.
• Livraison : Non livré, Partiel. livré ou Livré. Le statut se met à jour seul quand vous cochez Livré sur chaque article (case visible une fois le fitting vendu). Vous pouvez aussi le changer à la main.

Dans Fittings, les onglets Tous, Devis, Vendus, En livraison et Livrés filtrent la liste.

Un administrateur ou un manager peut supprimer un fitting avec Supprimer, tant qu’aucune facture n’a été émise. La suppression efface aussi ses articles et ne peut pas être annulée.

Le nombre de fittings créés chaque mois dépend du plan :

• Basic : 30 fittings par mois.
• Pro : 100 fittings par mois.
• Full : fittings illimités, comme pendant l’essai gratuit.

Sur les plans limités, le compteur s’affiche sous le titre Nouveau fitting, par exemple « 12 / 30 fittings ce mois-ci ». Une fois le quota atteint, la page affiche Quota mensuel atteint et la création est bloquée jusqu’au 1er du mois suivant, où le compteur repart à zéro.

Le compteur compte les fittings créés dans le mois : supprimer un fitting ne libère pas de place.